HQ HAARLEM | 32-38 uur
Ben jij servicegericht, werk je nauwkeurig en heb je ervaring binnen Sales Support? Dan hebben wij een mooie plek voor je op ons hoofdkantoor in Haarlem!
Als Sales Support Medewerker bij Cavallaro Napoli ben je een belangrijke schakel tussen onze Wholesale partners, B2C-klanten en interne afdelingen. Vanuit ons hoofdkantoor in Haarlem zorg je voor een professionele en nauwkeurige afhandeling van klantvragen, orders, retouren en leveringen.
Je werkt nauw samen met onze Accountmanagers en collega's van Merchandise, Logistiek en Finance. In deze veelzijdige functie schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, denk je in oplossingen en draag je bij aan een optimale klantbeleving.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt klantvragen via e-mail, telefoon en andere kanalen en zorgt voor een correcte afhandeling;
- Je ondersteunt onze Wholesale partners en Accountmanagers bij het verwerken van orders, replenishment en stockorders;
- Je verstrekt informatie over orders, facturen, leveringen en gemaakte afspraken;
- Je verwerkt en bewaakt retouren en zorgt voor een correcte opvolging van klantafspraken;
- Je ondersteunt bij de organisatie en coördinatie van stocksales en de communicatie richting Wholesale partners;
- Je stemt klant- en ordergerelateerde zaken af met de afdelingen Merchandise, Logistiek en Finance;
- Je denkt mee over het verbeteren van digitale orderprocessen en de verdere ontwikkeling van onze B2B-portal.
Wat breng jij mee?
- Je hebt relevante werkervaring binnen Sales Support, commerciële binnendienst, Customer Service of een vergelijkbare functie;
- Ervaring met Wholesale, B2B-orderprocessen of het ondersteunen van Accountmanagement is een pré;
- Je bent servicegericht, communicatief sterk en schakelt gemakkelijk met verschillende contactpersonen;
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, houdt overzicht en weet goed prioriteiten te stellen;
- Je kunt goed overweg met Excel en Outlook;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat kun je van ons verwachten?
Je komt terecht in een ambitieus, gepassioneerd en gedreven team van collega’s. We werken hard om samen te groeien, maar vinden een goede sfeer minstens zo belangrijk. Bij ons krijg je de ruimte om initiatief te nemen, ideeën te delen en jezelf verder te ontwikkelen.
Dit kan je verwachten:
- Een afwisselende functie binnen een vooraanstaand premium fashion brand;
- Werken vanuit ons hoofdkantoor in Haarlem met een betrokken en gedreven team;
- Een passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring, inclusief vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
- Cao MITT van toepassing;
- Een informele, open en creatieve werksfeer met korte lijnen;
- Aantrekkelijke personeelskorting op onze collectie;
- Elke dag vers fruit op kantoor;
- De mogelijkheid om te sporten met een personal trainer;
- De mogelijkheid om via Lease a Bike een fiets aan te schaffen.
Het merk
Cavallaro Napoli is uitgegroeid van een klein familiebedrijf tot hét Italiaanse fashionlabel van Nederland. Onze unieke stijl is casual but sophisticated, waarbij we voortdurend inspelen op het actuele modebeeld. We staan bekend om onze hoogwaardige kwaliteit, verfijnde afwerking en oog voor detail. We creëren, vernieuwen en inspireren.
Met een internationale webshop, meerdere brandstores in Nederland en meer dan 250 verkooppunten verspreid over Europa blijven we groeien. Vanuit ons hoofdkantoor in Haarlem werkt een ambitieus, creatief en gedreven team dagelijks aan de verdere ontwikkeling van Cavallaro Napoli. Onze cultuur kenmerkt zich door een open, ondernemende en betrokken werkomgeving, waarin samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Is jouw interesse gewekt?
Dan ontvangen we graag jouw cv en motivatie. Zijn wij enthousiast over jouw profiel, dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek. Solliciteer eenvoudig via de sollicitatiebutton!
Klaar om jouw talent in te zetten? Sluit je aan bij de Cavallaro Famiglia!